Modern dünyanın hızla dönüşen yapısı, kurumların günün ihtiyaçlarına yeteri kadar cevap verememesini beraberinde getirebilmektedir. Günün şartlarına yeteri kadar ayak uyduramayan bir STK da komplike bir hâl alan problemlerin çözümüne yeteri kadar katkı sunamayacak, kuruluş amacını tam anlamıyla yerine getiremeyecektir. Bundan dolayı günümüz dünyasının önemli bir bileşeni hâline gelen STK’ların öz yapılanmalarını her daim yenilemeleri önem arz etmektedir. Bu, kurumsal düzlemde yerine getirilmesi gereken bir sorumluluktur. Kriz ve Afet Durumlarında İletişim Yönetimi Modülü, STK’ların kurumsal yapılarının geliştirilmesi, sorunlara karşı proaktif çözümler üretebilme güçlerinin artırılması amacıyla hazırlanan çalışmalardan biridir. Bu modülde, STK’ların sıklıkla karşılaştıkları kriz ve afet anlarında kurum içerisinde ve medyaya/kamuoyuna yönelik kuracakları iletişimin hangi temeller üzerine bina edilmesi gerektiği ile ilgili bilgiler verilmekte, yol haritaları sunulmaktadır. Birinci ünitede öncelikle kriz kavramının tanımı yapılmış, hangi durumların kriz olarak kabul edilebileceği üzerine bilgiler verilmiş, kriz iletişiminin unsurları sıralanmıştır. Kriz çeşitleri ele alınmış, kurum içi ve kurum dışı krizler açıklanmıştır. Ardından, STK’ların bu tür durumlarda üstlendikleri roller ayrıntılı bir şekilde ele alınmıştır.